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L’approccio che contraddistingue CONSULTA nello svolgimento delle attività di assistenza ai passeggeri è sempre orientato al rispetto dello standard atteso dal vettore servito e della sua identità di compagnia, oltre alla cura particolare che viene resa nell’assistenza a ciascun passeggero:
- Informazioni
- Check-in
- Eccesso bagaglio, verifiche e supplementi
- Biglietteria di scalo
- Assistenze speciali (WCH, PRM, UMNR, etc.)
- Servizi di imbarco
- Servizi arrivi e transfer
- Gestione pratiche bagagli smarriti, ritrovati e/o danneggiati
- Gestione servizi di irregolarità voli e negato imbarco (DBC)
- Assistenza dedicata per il fast check-in ed imbarco
- Assistenza hostess di terra per VIP e servizi ad hoc, incluso ….servizio limousine per transfer di rampa.
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